Um auf beth.de (w)einzukaufen, benötigen Sie ein Kundenkonto bei uns. Sobald Sie sich für einen Wein etc. entschieden haben, können Sie Ihren Wunschartikel in den Warenkorb legen. Klicken Sie auf den Button „Warenkorb". Im Warenkorb finden Sie eine Übersicht aller Artikel und die Gesamtsumme. Hier können Sie auch evtl. Gutscheine oder Rabattcodes eingeben. Stimmt alles? Dann klicken Sie auf „Weiter zur Kasse”, um Ihre Bestellung abzuschließen. Wir liefern ausschließlich auf Grundlage unserer AGBs, daher setzen Sie bitte das Häkchen im entsprechenden Feld. Überprüfen Sie die Liefer- und Rechnungsadresse, wählen Sie Ihre gewünschte Zahlungsart aus und schreiben uns evtl. Hinweise ins Kommentarfeld. Stimmt alles? Dann klicken Sie auf „Zahlungspflichtig bestellen“ und die Bestellung kommt bei uns an.

Kurz nachdem Sie bestellt haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. In Ihrem Kundenkonto können Sie sich immer unter „Bestellungen“ eine Übersicht Ihrer Bestellungen aufrufen. Wir werden Sie außerdem per E-Mail benachrichtigen, sobald Ihre Sendung unser Weingut verlässt. In dieser E-Mail erhalten Sie auch einen Link zur Sendungsverfolgung - so behalten Sie Ihr Paket immer im Blick.

Dann lassen Sie sich von uns einen neuen Passwortlink per Email zuschicken, indem Sie beim Login auf "Ich habe mein Passwort vergessen" klicken.

Solange Ihre Bestellung unser Weingut noch nicht verlassen hat, können wir die Bestellung noch ändern oder stornieren. Rufen Sie uns hierzu am besten direkt unter +49 (0) 6541 9091 an.

Geben Sie den Code im Warenkorb im dafür vorgesehenen beigen Gutscheinfeld ein und drücken Sie den Haken. Sollte dies trotzdem nicht funktionieren, schreiben Sie den Code gerne in die Kommentare und wir werden ihn manuell hinzufügen.

Solange die Rechnung nicht erstellt ist, können wir diesen noch hinzufügen. Rufen Sie uns am besten unter +49 (0) 6541 9091 an.

Aufgrund schlechter Erfahrungen stehen für Neukunden die Zahlungsarten Vorkasse und Paypal zur Verfügung. Auf Rechnung können Stammkunden ab der 2. Online Bestellung bestellen. Sie haben schon eine Kundennummer, nur noch nicht im Onlineshop bestellt? Registrieren Sie sich im Onlineshop als neuer Kunde und schließen die Bestellung per Vorkasse ab. Im Warenkorb tragen Sie Ihre Kundennummer im Kommentarfeld ein und wir werden die Bestellung automatisch auf Rechnung umstellen.

Sie können Ihre Bestellung auch gerne bei uns im Weingut oder Weinladen abholen kommen. Wählen Sie hierzu beim Bestellabschluss bei Zahlungsart „Vor Ort“ und dann bei Versandart den jeweiligen Abholort.

WICHTIG: Bitte tragen Sie das gewünschte Abholdatum in das Informationsfeld ein.

Ganz einfach. Zögern Sie nicht uns anzurufen, eine WhatsApp oder Email zu schreiben. Wir sind fast immer für Sie da und versuchen alles schnellstmöglich zu klären.

TEL & WHATSAPP +49 (0) 6541-9091           EMAIL: info@beth.de

Die Versandkosten hängen von der jeweiligen Bestellmenge und Artikel ab. Eine Übersicht der Kosten finden Sie hier.
Sie lieben es effizient & ressourcenschonend? Dann bestellen sie immer in 18er Kartons/Einheiten. So sparen wir Versandkosten, Sie erhalten immer volle Kartons und auf die Dauer können wir unsere Versandkosten als Weingut stabil halten.

Aktuell werden unsere Pakete von Montag bis Donnerstag durch DHL bei uns abgeholt und i.d.R. innerhalb von 2 Werktagen zugestellt. Bitte geben Sie uns zusätzlich etwas Zeit, die Bestellung für den Versand vorzubereiten. Sobald wir die Lieferung an DHL übermittelt haben, erhalten Sie eine Versandbestätigung per Mail mit der Sie die Lieferung verfolgen können. An Feiertagen ist zusätzlich mit einer verlängerten Lieferzeit zu rechnen.

Um den Lieferstatus Ihrer Bestellung zu prüfen, rufen Sie sich die Versandbestätigung auf, welche Sie per Mail erhalten haben. Für jede Bestellung, die an Sie versendet wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung inkl. Link zur Sendungsverfolgung. Des Weiteren können Sie den Status immer in Ihrem Kundenkonto einsehen. Sollten Sie dennoch keine Info finden, kontaktieren Sie uns gerne.

Bitte geben Sie uns etwas Zeit, Ihre Bestellung für den Versand vorzubereiten. In der Regel versenden wir Bestellungen innerhalb von 48 Stunden, bei einigen Bestellungen kann es etwas länger dauern.

Solange Ihre Bestellung unser Weingut noch nicht verlassen hat, können wir die Adresse und das Lieferdatum noch ändern. Rufen Sie uns hierzu am besten direkt unter +49 (0) 6541 9091 an.
Sobald das Paket an DHL übergeben wurde, erhalten Sie von DHL eine E-Mail zur Paketankündigung. Darüber haben Sie die Möglichkeit, einen Wunsch-Zustelltag oder -ort wie z.B. einen Paketshop oder Ablageort bei Ihnen zu wählen.

Falls der Paketbote Sie nicht antrifft, sehen Sie über die Sendungsverfolgung, ob Ihr Paket z.B. bei einem Nachbarn oder in einer Filiale abgegeben wurde. In einigen Fällen erfolgt auch ein zweiter Zustellversuch. Alle Updates dazu finden Sie in der Sendungsverfolgung.

Prüfen Sie bitte über die Sendungsverfolgung, ob das Paket bei einem Nachbarn oder einer Filiale abgegeben wurde. Falls nicht und der Versandstatus sich seit 5 Tagen nicht verändert hat, kontaktieren Sie uns bitte - unsere Kontaktoptionen finden Sie hier. Wir können dann eine Nachverfolgung bei DHL beauftragen.

Aktuell versenden wir ausschließlich mit dem DHL-Programm GoGreen (Emissionsausgleich) – sicher, schnell und in geprüften Postversandkartons. Die jeweiligen Versandkosten finden Sie hier.
Sollten Sie eine größere Menge Wein (ab ca. 200 Flaschen) oder ein Weinfass bestellt haben, versenden wir auch mit Spedition. Dies stimmen wir vorher allerdings immer mit Ihnen ab.

Wir verpacken Ihre bestellte Ware stets sorgfältig und verwenden dabei von DHL geprüfte Versandkartons.

Falls es bei Ihrer Bestellung aufgrund des Transportes zu Schäden gekommen ist, bitten wir Sie die entstandenen Bruchschäden beim Empfang der Sendung durch die anliefernde Spedition bescheinigen zu lassen. So lassen sich die Schäden bei der Transportversicherung geltend machen. Unmittelbar nach Empfang der Sendung und Feststellung der Schäden sind wir telefonisch oder per Mail über die Mängel zu informieren.

TEL & WHATSAPP +49 (0) 6541-9091    EMAIL: info@beth.de

Eine Bestellung bei uns kann an eine DHL Packstation oder Ihre Wunschadresse in folgende Länder geliefert werden:
Deutschland, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Dänemark, Österreich, Frankreich, Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Spanien (Festland), Tschechien, Ungarn

Unser Versandpartner DHL bietet Ihnen eine kontaktlose Lieferung an. Sie erhalten von DHL immer eine Nachricht zur Paketankündigung. Darüber können Sie z.B. einen Wunsch-Zustellort wählen. Neben dieser Zustellung stehen Ihnen auch weitere Optionen zur Verfügung. Sie können z.B. auch den Zustelltag ändern, falls Sie am voraussichtlichen Tag der Zustellung nicht zu Hause sein werden.

Sie können Ihre Bestellung auch gerne bei uns im Weingut oder Weinladen abholen kommen. Wählen Sie hierzu beim Bestellabschluss bei Zahlungsart „Vor Ort“ und dann bei Versandart den jeweiligen Abholort.

WICHTIG: Bitte tragen Sie das gewünschte Abholdatum in das Informationsfeld ein.

Ganz einfach. Zögern Sie nicht uns anzurufen, eine WhatsApp oder Email zu schreiben. Wir sind fast immer für Sie da und versuchen alles schnellstmöglich zu klären.

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Kein Problem - bitte nutzen Sie für die Überweisung die untenstehende Bankverbindung und Ihre Kunden- & Bestellnummer als Verwendungszweck. Sie brauchen Ihre Zahlung nicht anzukündigen, da diese bei vollständigen Angaben automatisch zugeordnet wird.

Unsere Bankverbindung für Überweisungen:
Zahlungsempfänger: Ökonomierat Hans Beth GmbH
Verwendungszweck: Kunden- & Bestellnummer
VVR-Bank eG Simmern
IBAN: DE02 5606 1472 0004 3050 20
Swift-BIC: GENODED1KHK

Loggen Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein und klicken auf Bestellungen. Suchen Sie Ihre jeweilige Bestellung und klicken auf "Anzeigen". Jetzt öffnet sich die Bestellung mit dem Gesamtbetrag.

1. Die Zahlung steht noch aus.
Bei Bestellung auf Rechnung haben Sie nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, die Rechnung zu begleichen. Sollte der Betrag 14 Tage nach Ablauf der Zahlungsfrist nicht bei uns eingegangen sein, wird die 1. Zahlungserinnerung verschickt.
2. Sie haben die Rechnung bereits beglichen?
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis wir Ihre Zahlung zugeordnet haben. Sollte diese Frist bereits verstrichen sein, rufen Sie uns gerne an und wir prüfen den Vorgang.
3. Haben Sie als Verwendungszweck die Bestell- oder Kundennummer angegeben?
Damit Ihre Zahlung schnell zugeordnet werden kann, nutzen Sie bitte immer die Bestell- oder Kundennummer als Verwendungszweck. Falls Sie einmal nicht die Bestell- oder Kundennummer angegeben haben, rufen Sie uns gerne an, damit wir Zahlung zuordnen können.
4. Haben Sie für mehrere Bestellungen zusammen überwiesen?
Gerne können Sie auch mehrere Bestellungen in einer Zahlung begleichen. Bitte geben Sie hierzu auch alle Bestellnummern an, damit wir die Beträge zuordnen können.

Sie haben alles ordnungsgemäß überwiesen und trotzdem eine Zahlungserinnerung erhalten?
Zögern Sie nicht uns anzurufen, eine WhatsApp oder Email zu schreiben. Wir sind fast immer für Sie da und versuchen alles schnellstmöglich zu klären.

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1. Zahlung per Rechnung steht ausschließlich Stammkunden (ab der 2. Online Bestellung) zur Verfügung.
Leider haben wir in der Vergangenheit nicht die besten Erfahrungen machen dürfen, daher steht bei der Erstbestellung Vorkasse oder Paypal als Zahlungsoption bereit.
2. Sie haben schon eine Kundennummer, nur noch nicht im Onlineshop bestellt?
Registrieren Sie sich im Onlineshop als neuer Kunde und schließen die Bestellung per Vorkasse ab. Im Warenkorb tragen Sie Ihre bisherige Kundennummer im Kommentarfeld ein und wir werden die Bestellung automatisch auf Rechnung umstellen. Die Rechnung liegt dem Paket dann bei.

Ganz einfach. Zögern Sie nicht uns anzurufen, eine WhatsApp oder Email zu schreiben. Wir werden Ihnen dann eine Kopie zukommen lassen.

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Zahlen Sie ab der 2. Bestellung einfach und bequem innerhalb von 14 Tagen auf Rechnung. Diese liegt dem Paket bei.

Unsere Bankverbindung für Überweisungen:
Zahlungsempfänger: Ökonomierat Hans Beth GmbH
Verwendungszweck: Kunden- & Bestellnummer
VVR-Bank eG Simmern
IBAN: DE02 5606 1472 0004 3050 20
Swift-BIC: GENODED1KHK

Bei Zahlung per Paypal werden Sie nach Bestellabschluss auf die Seite von Paypal weitergeleitet und können die Zahlung tätigen.
Sie haben schon ein Paypal Konto? Loggen Sie sich einfach mit Ihren Zugangsdaten ein und schließen Sie die Zahlung ab.
Sie sind neu bei Paypal? Registrieren Sie sich bei der Weiterleitung zu Paypal als neuer Paypal-Kunde und schließen Sie die Zahlung ab. Bitte beachten Sie, dass Sie sich hierbei mit den AGBs von Paypal einverstanden erklären.
Der Zahlungseingang wird in der Regel innerhalb von wenigen Minuten bei uns verbucht und Ihre Bestellung wird umgehend bearbeitet.

Sie können uns den Betrag auch nachträglich per Paypal senden.
Sie haben schon ein Paypal Konto? Loggen Sie sich einfach mit Ihren Zugangsdaten bei Paypal in Ihrem Browser oder der App ein und senden uns den Betrag an info@beth.de unter Angabe Ihrer Kunden- und Bestellnummer.
Sie sind neu bei Paypal? Registrieren Sie sich bei Paypal als neuer Paypal-Kunde. Nach Einrichtung Ihres Kontos können Sie uns den Betrag an info@beth.de unter Angabe Ihrer Kunden- und Bestellnummer senden. Bitte beachten Sie, dass Sie sich hierbei mit den AGBs von Paypal einverstanden erklären.

Wir bitten Sie als Neukunde in unserem Online Shop per Vorkasse oder Paypal zu bezahlen, da unser Vertrauen leider zu oft ausgenutzt wurde. Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie unsere Bankverbindung inkl. Verwendungszweck und Betrag in der Bestellbestätigung, die Sie nach Bestellabschluss per Mail gesendet bekommen. Sobald der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, werden wir Ihre Bestellung schnell und sicher versenden.

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Am Besten ist es, wenn Sie die Beschädigung direkt durch den Zusteller quittiert wird. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie die Bestellung selbstverständlich trotzdem bei uns reklamieren. Melden Sie uns bitte umgehend nach Entdeckung den Schaden per Telefon, Whatsapp oder Mail, gerne auch mit Bildern. Wir werden uns zeitnah bei Ihnen bzgl. der weiteren Vorgehensweise und Erstattung melden.

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Je nach Bestellmenge werden mehrere Pakete versendet.
Sollten in Ihrer Versandbestätigung zwei oder mehr Paketnummern hinterlegt sein, wurden auch mehrere Pakete versendet. DHL ist bemüht diese zusammen zuzustellen, es ist allerdings nicht immer garantiert. Prüfen Sie die Sendungsverfolgungen der einzelnen Pakete und schauen Sie, wann diese zugestellt werden.
Sollte nur ein Paket verschickt worden sein und es fehlen Flaschen - auch wir sind nicht perfekt und bitten um Nachsicht. Wie sagt man so schön: Wir sind stets bemüht. Melden Sie uns bitte umgehend nach Entdeckung die fehlenden Flaschen per Telefon, Whatsapp oder Mail. Wir werden für Ersatz sorgen, damit Sie nicht auf dem Trockenen sitzen.

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Innerhalb von 14 Tagen können Sie ohne Angabe von Gründen die Bestellung widerrufen und die Ware an uns zurücksenden. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ökonomierat Hans Beth GmbH, Berghof 3, 54536 Kröv, info@beth.de, Telefon: +49 (0) 6541-9091, Telefax: +49 (0) 6541-6513) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unser Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Ihre Rücksendung wird immer entsprechend der Zahlungsart gutgeschrieben, die Sie bei der Bestellung gewählt haben. Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir, was Sie zurückgeschickt haben. Bitte geben Sie uns bis zu 14 Tage Zeit Ihre Rücksendung zu erstatten.

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Klicken Sie zum Einloggen am oberen rechten Bildrand auf das Personen-Icon/Mein Konto zwischen Lupe/Suche und Einkaufswagen/Warenkorb und klicken Sie auf „Anmelden“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort bei „Ich bin bereits Kunde“ ein.

Klicken Sie zum Ausloggen am oberen rechten Bildrand auf das Personen-Icon/Mein Konto zwischen Lupe/Suche und Einkaufswagen/Warenkorb und klicken Sie auf „Abmelden“.

Falls Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, können Sie es einfach beim Login zurücksetzen. Klicken Sie dort auf „Ich habe mein Passwort vergessen” und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr Weinhaus Beth-Konto erstellt haben. Klicken Sie dann bitte auf "E-Mail senden" und wir werden Ihnen einen Link per E-Mail zusenden.
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Klicken Sie zum Einloggen am oberen rechten Bildrand auf das Personen-Icon/Mein Konto zwischen Lupe/Suche und Einkaufswagen/Warenkorb und klicken Sie auf „Anmelden“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort bei „Ich bin bereits Kunde“ ein. Unter Adressen im Kundenkonto können Sie Ihre Liefer- und Rechnungsadressen hinzufügen oder bearbeiten.

Wenn die Bestellung das Weingut noch nicht verlassen hat, können Sie die Bestellung noch ändern. Rufen Sie uns hierzu am Besten direkt an.
Sobald das Paket an DHL übergeben wurde, erhalten Sie von DHL eine E-Mail zur Paketankündigung. Darüber haben Sie jedoch lediglich die Möglichkeit, einen Wunsch-Zustellort wie z.B. einen Paketshop oder Ablageort zu wählen.

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